Heb je je ooit afgevraagd waarom dezelfde elegante brillen klanten in bepaalde winkels lijken te boeien, en verfijning en charme weerspiegelen?—Terwijl het in andere tentoonstellingen zijn charme lijkt te verliezen? Waarom trekken zorgvuldig samengestelde collecties soms geen aandacht, waardoor potentiële verkopen stilletjes wegglippen?