في عالم العلامات التجارية الفاخرة، غالبًا ما يحدد الانطباع الأول ما إذا كان العملاء سيتمكنون من بناء الثقة والعلاقات العاطفية الدائمة. وخاصة في الصناعات مثل المجوهرات والساعات والسلع العصرية الراقية، لا يلاحظ العملاء المنتجات نفسها فحسب، بل يلاحظون أيضًا “منصة” حيث يتم عرضها: واجهة العرض.