I lyxmärkenas värld avgör det första intrycket ofta om kunderna skapar förtroende och skapar varaktiga känslomässiga band. Särskilt inom branscher som smycken, klockor och exklusiva livsstilsvaror lägger kunderna inte bara märke till produkterna i sig, utan även “etapp” på vilka de presenteras: montern.